Leçon 6 sur 20

Écrire et répondre aux mails

Le mail que tu évites depuis ce matin peut être commencé en trente secondes, à condition de donner la situation et le ton, pas seulement le sujet.

Tu travailles sur du mail vraiment difficile : la réponse épineuse, la réclamation, et l’objet qui décide si on te lit.

Unité 2 · Écrire avec l’IA au quotidien Incluse dans le cours complet

6 min · 10 étapes · niveau débutant

Ce que tu sauras faire à la fin

Commencer n’importe quel mail difficile en moins d’une minute.
Écrire des objets qu’on ouvre et des réponses qui closent le sujet.
Passer une minute à vérifier ce que l’IA ne peut pas vérifier pour toi.

Ce qu’il y a dedans

Les 10 étapes de la leçon, dans l’ordre. Chacune se fait sur le téléphone et se corrige toute seule.

Le mail est le meilleur endroit pour commencer
Quels mails déléguer ?
Ce qu’il faut mettre dans ta demande
L'objet fait tout
D’un mail reçu à la réponse
Vrai ou faux
Compose le mail difficile
Répondre à un mail délicat
Situation et approche
Une minute avant d'envoyer

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Les autres leçons de cette unité

Écrire avec l’IA au quotidien : Le travail de communication d’une semaine normale : mails, documents longs, réunions, clients et tes modèles.

07 Résumer des documents longs Comprendre ce qui te concerne sans tout lire ni faire confiance les yeux fermés. 08 Préparer et résumer des réunions Arriver avec un objectif et des objections, repartir avec un compte rendu utile. 09 Relation client Répondre vite, toujours aussi bien et sans donner l’impression d’un robot. 10 Tes modèles réutilisables Transformer ce qui a déjà marché en bibliothèque personnelle à trous.

Avant et après

05 Leçon précédente Corriger l’IA sans perdre le fil Que dire quand la réponse est presque bonne, et quand repartir de zéro. 07 Leçon suivante Résumer des documents longs Comprendre ce qui te concerne sans tout lire ni faire confiance les yeux fermés.

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Je t’envoie les bases par e-mail ?

Trois e-mails en neuf jours : une astuce utilisable aujourd’hui, par où commencer avec les leçons gratuites et le prix du cours complet. Rien d’autre.